サポート -> よくある質問
Q1.突然ページが消えていたのですが。 Q2.ftpでデータをアップロードしたのに表示が変わらない。 Q3.アカウントが削除されてしまいましたが復旧可能でしょうか。
■メール
Q1.設定方法について。 Q2.迷惑メール/ウィルスメールが来る。 Q3.Webメールを使いたい。 Q4.sendmailを使いたい。 Q5.メールの送信ができない
■CGI/PHP/Ruby
Q1.CGIが動かない。(CGIのパスについて) Q2.利用禁止のCGIなどのプログラムってどれですか? Q3.500 Internal Server Error(内部サーバーエラー)がでて表示されない。 Q4.パーミッションについてどのように設定したらいいですか? Q5.現在HPスペースを借りているが、チャットを利用したい。 Q6.PHPって何ですか? Q7.freeプランで、CGI/PHP数を増やしたいのですが。 Q8.Rubyのpathについて。
■ファイルマネージャ
Q1.public_html の直下にあるファイルが表示されない Q2.ドットで始まるフォルダを作成できない Q3.編集ボタンを押すと、ファイルが不正と表示される Q4.64文字以上のファイルやフォルダ名がつくれない。
■Blogの設置
Q1.データベースの接続時に必要な情報について Q2.データベースの容量は? Q3.wordpress の設置方法について Q4.xopps の設置方法について Q5.gsblog の設置方法について Q6.nucleus の設置方法について Q7.blog の自動設置について Q8.携帯から更新をしたい(blog の自動設置) Q9.テーマの変更方法を知りたい(blog の自動設置) Q10.プラグインの設定について(blog の自動設置)
■FTP
Q1.ftpサーバ名はなんですか? Q2.ファイルマネージャのような機能はないのですか? Q3.漢字名のファイルは使用できないのですか? Q4.ブラウザからファイル転送とかできないのですか? Q5.FTPの転送方法ができない。 Q6.設定例を教えてください。 Q7.パーミッションについてどのように設定したらいいですか? Q8.パーミッションって何ですか。 Q9.public_htmlフォルダが表示されない。 Q10.エラーで削除できないファイルがある。 Q11.Thumbs.db というファイルが削除されている。
■domain
Q1.ドメインの取得方法について。 Q2.DNSはどうしたらいいですか。 Q3.ドメインの持込はすべてのドメインで可能ですか。 Q4.chobi netをやめたらドメインはどうなりますか。 Q5.独自ドメインってなんですか。 Q6.ドメインの代行取得とはなんですか。 Q7.ドメインの代行取得をしてもらったのですがドメインの期限がきれそうです。 Q8.ドメインの代行取得はどこの登録業者をつかっているのですか。 Q9.ドメインの代行取得時にDNS/ドメイン持込オプションは必要ですか。 Q10.ドメインの代行取得をお願いしたのですが、HPが表示されません。
■その他
Q1.契約者の変更はできますか。 Q2.chobi netへメールを送ったのだが返事が来ません。 Q3.HPの設置規則違反者がいたのですが。 Q4.複数の申し込みはできますか? Q5.商用とはどのようなサイトを指しますか。 Q6.請求書、領収書は発行できますか。 Q7.証明書の種類は? Q8.htaccessは利用できますか? Q9.個人情報の取り扱いについて。 Q10.契約期間が終了時の更新の方法は? Q11.サーバ事故によるデータ消失の場合、データの保証は? Q12.契約終了に気づかず契約が終了してしまった。 Q13.BASICプランの規約についてどうなりますか。 Q14.アカウントを変更したい。 Q15.プランの変更はできますか。 Q16.freeプランでの申込完了ページで「不正な・・・。」が表示される。 Q17.届出電気通信事業者の届出はおこなっていますか。