freeプランの停止から開通まで

よく問い合わせが来るのが
停止後、ｘｘｘを修正したのに、またアカウントが停止にされました。
というもの。

停止から復旧までの流れは以下の通り。

1.停止（システム的に自動で判断してます。）
2.停止した旨ユーザにメール
3.ユーザがユーザ専用ページで復旧処理依頼
4.chobi netで復旧処理
5.復旧した旨メール
6.ユーザが違反事由の訂正
7.ユーザがユーザ専用ページで開通処理依頼
8.chobi netで開通処理

だったりします。
7をしないので、また2週間後停止になっちゃいます。

ちょっと冗長かなぁと思うのですが
ほかにいい方法が思いつきません。

5のメールで重要と書いて開通処理してください
と送っているのですがほとんどよまれていないのか
意味が通じていないのか。
6はするのですが7を忘れちゃうんですね。

わかりずらいとクレームをいただいたので
直したいので何かいい方法ないですか？と質問したが
返事来なかったりしてさみしいです。

無料だからなんでもいい。
無料だから文句言うな。
なんてことはいうつもりないのですが
無料だからこそ一緒にいいものをつくるために
一緒に考えてほしいです。

正直サーバ運営って赤字ですし、自分の時間費やしているわけで
いいこと何もないです。
悪いことを挙げればもうきりがないけど。。。
場所とるし、うるさいし、お金かかるし、手間かかる、トラブルがあれば
ご飯も食べずに睡眠時間削ってひたすらがんばる。
サラリーマンなので夜10時とか家帰ってきて落ち着いた時間に
登録やら問い合わせの処理をして・・・。

僕の場合は、勉強で始めて惰性でいままでやってるだけで
やれ社会的使命がとかそんなものはないです。
いまとなってはもう勉強になるものもないので、
せっかくご縁があってうちのサーバを使っていただいているので、
できるだけがんばろうという気持ちだけです。

ってほとんどぐちですけど。

ちょっと7のメールの文言再考してみようかな。